主要功能模块:
客户关系管理
建立企业客户资源库,记录个人及企业客户各式信息以及企业与客户之间的各式信息数据,方便实时快速对客户进行全面了解;为客户分配具体跟踪服务人员,实现企业与客户之间一对一销售跟踪和服务;对客户服务事件进行记录并对事件进行处理和内部管理。
销售监控
帮助企业建立销自动化流程,全面记录营销过程各阶段信息,提供销售过程各项信息提醒,以及销售任务与实时销售业绩比照,方便及时全面监控销售过程各项问题,客户订单直接连接产品有效库存量,防止因库存问题造成前端数据断层产生的客户问题。
进销存管理
协同企业后方操作功能,强化营销过程所需获得的后端跟进数据,强化进出库流程,控制库存数量,及时反馈营销过程的库存实时变化。
人力资源管理
记录企业员工入职,考勤,调动,离退等信息。
市场信息分析
提供二十种以上客户群挖掘以及产品目标相对应的目标市场客户划分的属性,帮助企业按4P模式建立产品发展方向,在产品推广的过程中测试分析产品最有效的目标客户属性,给予前端销售明确的数据指导。提供同期对比,同时该模块提供销售趋势,客户磨损,客户满意度等等十多个类型、多样式的分析图表,能够为企业策划直面提供多角度数据。
报表中心
强大的报表查询可以让您详细的了解企业各个业务环节的经营管理情况,包括进货,订单,库存,退货,产品销售,客服等十几种统计报表,系统支持自定义以及报表导出功能,更进一步满意用户要求。
系统维护
定义系统角色和用户,分配用户的操作权限;对系统流程规则和系统各流程涉及的词组进行定义,维护企业信息等。