客户资料管理系统
第一章 基本配置管理
1.1 区域设置
1.2 城市设置
1.3 客户业务类型设置
1.4 客户状态设置
1.5 客户级别设置
1.6 部门设置
第二章 客户管理
2.1 添加客户信息
2.2 客户基本信息
2.3 添加联系人
2.4 联系人管理
第三章 员工管理
3.1 员工管理
3.2 添加日志
3.3 日志管理
3.4 登记联系记录
3.5 查询联系记录
3.6 登记计划任务
3.7 查询任务列表
第四章 客户服务管理
4.1 登记投诉
4.2 处理投诉
4.3 登记新需求
4.4 需求处理意见
4.5 合同管理
4.6 实施总结
4.7 浏览实施项目
第五章 系统设定
5.1 修改密码
5.2 权限设置
产品简介: